• 洗濯・乾燥
• 店舗・設備

洗濯・乾燥について

洗濯にはどれくらい時間がかかりますか？

洗濯のみコースで30分、洗濯乾燥コースで50～60分かかります。
各コースの時間はこちらからご確認いただけます。

洗濯している間は店内で待っていなくても大丈夫ですか？

大丈夫です。WEBからリアルタイム空き情報をご確認いただけます。
但し、洗濯または乾燥終了後に放置されている場合、次のお客様が洗濯物を取り出される場合がございます。洗濯または乾燥終了後は速やかに洗濯物をお取り下さいますようお願い致します。

他の人も使うので少し抵抗が…。

当店は、1日2回清掃を実施しております。また、無料でご利用いただける下記機能がございますので、是非お試しください。

• 洗濯乾燥機「ドラム洗浄」：ご利用前にボタンを押していただくと、2分間、自動でドラム内を水洗いします。
• 乾燥機「フレッシュブロー」：ご利用前にボタンを押していただくと、ドラム内の空気を入れ替えてホコリなどを吐き出します。

洗濯物が破損した場合の補償は？

機械故障等の店舗の責によらない事情によって起きた破損や事故については補償は行っておりません。 コインランドリーはセルフサービスとなっており、お客様ご自身でのご利用責任となります。
必ずお洗濯物の洗濯タグを確認の上、正しい洗濯方法でご利用下さい。また気になるものはご家庭の洗濯ネットに入れるなどの対策の上ご利用ください。機械の不具合によると見られる破損の場合は、店内に掲示している緊急連絡先にご連絡下さい。

はじめて利用するので、機械の操作方法を教えてほしい。常駐してる人はいますか？

店舗敷地内の（株）オプスにスタッフがおりますので、お気軽にお声がけください（受付時間：平日9～17時）。
時間外は店内に掲示している番号（コールセンター）までご連絡ください。機器の操作方法からトラブルまで対応いたしますので、ご安心ください。

洗濯の途中で機械が止まってしまった場合、または備品や機械などを破損してしまった場合はどうすればいいですか？

お手数ですが、店舗敷地内の（株）オプス事務所（平日9～17時の場合）までお越しください。
時間外はコールセンターまでご連絡ください。

持ち物は？

主に「洗濯物」、「お金（できれば小銭）」、「洗濯物を入れるバッグや袋」です。
必要に応じて「洗濯ネット（他の衣類と絡まるなどして、衣類を傷つけたくない場合）」をご持参ください。洗剤や柔軟剤は自動で投入されるので持っていく必要はありません。

洗濯が終了したものが洗濯槽内に残ったままで使えないです。

コインランドリーはセルフサービスとなっておりますので、次のお客様がご利用の際は、店内カゴに取り出していただくようお願いしております。

どんなものが洗えますか？

衣類はもちろん、毛布・羽毛ふとん・カーテン・ダウンジャケット・こたつふとん・スニーカーも洗濯可能です。素材によって洗濯・乾燥できないものと、できるものがございますので洗濯表示をご確認の上ご利用ください。
洗えるものと洗えないものについてはこちら

敷布団は洗えますか？

洗濯可能です。但し、ドライマークや手洗いマークがついているものは洗えません。また、キルティング加工がないものは、中綿がよってしまう可能性があるため注意が必要です。
敷布団の洗濯方法はこちら
洗えない敷布団の場合は、乾燥機で乾かすだけでも敷布団の中にこもっていた湿気を飛ばせるため、ふかふかの状態が復活します。また、高温の乾燥はダニの死滅にも効果的ですので、ぜひお試しください。

羽毛布団は洗えますか？

キルティング加工がされているものであれば基本的に洗うことが出来ます。但し、羽毛布団に限らずキルティングが傷んでいる布団は、洗濯時にカバーが破れてしまうことがございますのでご注意ください。

洗えない布団やぬいぐるみなどはどうしたらいいの？

乾燥機で乾かすだけでも中にこもっていた湿気を飛ばせるため、ふかふかの状態が復活します。また、高温の乾燥はダニの死滅にも効果的ですので、ぜひお試しください。

店舗・設備について

両替はできますか？

当店は両替機を設置しておりません。平日は店舗敷地内の（株）オプスにて対応いたします。集中精算機でのご精算には「1,000円札、500円・100円・50円・10円玉」をご使用いただけますので、是非ご利用ください。

スニーカーランドリーってなんですか？

運動靴が洗濯、乾燥できます。 大人の靴であれば2足、子供用であれば4足同時に洗濯、乾燥が可能です。

• 洗えるもの…綿、化織の靴
• 洗えないもの…皮製、スパイク付、長靴、スリッパ類、安全靴

※靴やブラシをいためますので、このような靴は洗わないでください。
使い方についてはこちらからご確認ください。

駐車場はありますか？料金はかかりますか？

無料の駐車場（駐車可能台数：10台）がございます。
洗濯終了後は、他の方が駐車場をご利用できるよう、長時間の駐車はご遠慮いただいております。

休業日はありますか？

年中無休（5～24時）運営しております。工事等による休業の際は、ホームページや店舗内の張り紙にて事前に掲示しておりますので、ご確認ください。

特に混む曜日や時間帯はありますか？

土日・祝日・年末年始の比較的、9～15時に混む傾向があります。ホームページでは機器のリアルタイム空き情報がご確認いただけますので、是非ご覧ください。

忘れ物をしたかもしれない。

店内に設置してあります「お忘れ物ボックス」をご確認ください。一定期間保管後は処分させていただきますので、何卒お早目のご来店をお願いいたします。金品や貴重品などは、（株）オプス（運営会社：022-398-7840）又は、仙台南警察署山田交番までご連絡ください。

領収書は発行できますか？

集中精算機にてご精算された場合のみ、領収書の発行が可能です。ご精算後、画面に表示される「洗濯終了コール・領収書発行」をタッチいただき、表示される内容に沿って操作いただくと発行いただけます。

プリペイドカードの残高は確認できますか？

集中精算機のカード挿入口にプリペイドカードを差し込んでいただくと、カード残高が表示されます。